Conduite des affaires avec nos fournisseurs

Code éthique destiné aux fournisseurs : approvisionnement responsable dans notre chaîne de valeur

Notre approche en matière de développement durable inclut nos relations avec nos fournisseurs. Nos partenariats avec ces derniers nous aident à lutter contre le changement climatique, à promouvoir une économie circulaire et à offrir un meilleur cadre de vie pour tous. 

Dans notre quête de relations durables avec nos fournisseurs, notre objectif est de démontrer une gestion responsable de la chaîne de valeur tout en garantissant un rapport qualité-prix adéquat pour le Groupe et ses clients. Tous les fournisseurs de Holcim sont tenus d’agir en accord avec les principes édictés dans ce Code et d'appliquer les mêmes principes au sein de leurs propres chaînes d'approvisionnement. 
 

Charte Relations Fournisseurs et Achats Responsables

En France, depuis 2010, nous sommes signataires de la « Charte relations fournisseurs responsables » qui vise à inciter les entreprises à adopter des pratiques responsables vis-à-vis de leurs fournisseurs. 

La Charte a été réactualisée en octobre 2021 pour devenir la “Charte relations fournisseurs et achats responsables” (RFAR). Elle est pilotée par le Médiateur des entreprises et le Conseil National des Achats. 

La Charte RFAR introduit notamment la culture du dialogue et de la médiation pour faciliter le règlement d'éventuels différends avec les fournisseurs. 

Pour répondre à cet engagement, un médiateur interne des relations fournisseurs a été nommé. Sa mission est de faciliter la recherche de solutions concertées en respectant les principes de neutralité et de confidentialité. 

Le médiateur n'est ni juge, ni expert, ni arbitre. 

Quand saisir le médiateur interne ? 
Les fournisseurs peuvent saisir le médiateur interne si les démarches auprès de leur interlocuteur habituel, pour résoudre leur différend, se sont soldées par un échec. 
Cette étape préliminaire est indispensable. À défaut, la demande de saisine du médiateur interne ne pourra pas être traitée. 

Comment saisir le médiateur interne ? 
Une fois l'étape préliminaire accomplie, la saisine du médiateur interne doit se faire via le formulaire accompagné des pièces justificatives permettant de vérifier la nature de la demande, ainsi que le respect de l'étape préliminaire.